Hatályos: 2026. május 11-től · Utolsó módosítás: 2026. május 27. · Webhely: https://onstart.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az OnStart által nyújtott digitális szolgáltatások igénybevételének feltételeit a Szolgáltató és a Megrendelő között. A Megrendelő a Szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.
A jelen ÁSZF szerinti Szolgáltató az alábbi, a webhelyen közzétett azonosító adatokkal vehető igénybe:
| Megnevezés | Kiss Róbert egyéni vállalkozó (OnStart) |
|---|---|
| Székhely | 6750 Algyő, Bartók Béla utca 55. |
| Adószám | 92107865-1-26 |
| Nyilvántartási szám | 62392312 |
| Kapcsolattartás (hivatalos) | hello@onstart.hu |
| Webhely | https://onstart.hu |
A Megrendelő a kapcsolatfelvétellel, űrlap kitöltésével vagy a Szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy a közzétett Szolgáltatói adatokat megismerte.
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
#OS-ÉÉHHNN-XXXXX), amelyet a hivatalos kommunikációban célszerű feltüntetni.3.1. Jelen ÁSZF egyes rendelkezései eltérnek attól függően, hogy a Megrendelő Fogyasztónak vagy Vállalkozásnak minősül.
3.2. Fogyasztói minőségben kötött szerződésre a fogyasztóvédelmi jogszabályok — különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet — irányadóak; a jelen ÁSZF erre vonatkozó rendelkezései a Fogyasztó hátrányára nem értelmezhetők.
3.3. Vállalkozói (B2B) jogviszonyban a felek között a Ptk. vállalkozási szerződésekre vonatkozó szabályai irányadóak; a fogyasztóvédelmi rendelkezések ebben az esetben nem alkalmazandók.
3.4. Ha a Megrendelő minőségére vonatkozóan kétség merül fel, a Megrendelő által a megrendelés során feltüntetett adatok (pl. vállalkozói adószám, számlázási név) az irányadók.
Az OnStart kisvállalkozások és egyéni vállalkozók számára gyors, mobilbarát online jelenlét kialakítását végzi előre összeállított, fix díjú csomagokban. A Szolgáltatás — a választott csomag szerint — különösen az alábbiakat tartalmazhatja:
A Szolgáltatás digitális, távoli teljesítésű jellegű, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az eredmény üzletileg használható és korszerű legyen; a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fix csomag nem egyenértékű egy teljes körű, egyedi szoftverprojekttel vagy nagyvállalati megoldással.
A Szolgáltató a webhelyen közzétett OnStart Alap, OnStart Növekedés és OnStart Prémium csomagok szerint teljesít. A csomagok pontos tartalma (oldalszám, nyelvek, funkciók listája) a webhely aktuális leírása és a Megrendelővel kötött megállapodás szerinti.
A következők — és az ezekhez hasonló komplex igények — nem tartoznak a fix csomag díjához, kivéve, ha a Szolgáltató külön írásban, külön díjazással vállalja:
Ha a Megrendelő a teljesítés során a fentiek szerinti igényt fogalmaz meg, a Szolgáltató külön árajánlatot ad, vagy — ha a teljesítés nem vállalható — indokolt elutasítást küld.
#OS-ÉÉHHNN-XXXXX), pontosítja a részleteket, és tájékoztatja a Megrendelőt a következő lépésekről.6.1. A hivatalos kommunikáció elsődleges csatornája az email. A Szolgáltató nem köteles a Messenger, Instagram, SMS, telefonbeszélgetés vagy egyéb platformon küldött információkat hivatalos projektkommunikációnak tekinteni; az ilyen csatornákon tett nyilatkozat akkor hatályos, ha azt a felek emailben utólag megerősítik. A webhelyen elérhető chat widget kizárólag előzetes kapcsolatfelvételt szolgál, hivatalos szerződéses csatornának nem minősül.
Megjegyzés: A demó megtekintése nem minősül a Szolgáltatás teljes körű teljesítésének. A Megrendelő a demó oldalon található „Elfogadom" gombra kattintva fogadja el a demót, amivel egyrészt megerősíti, hogy a látható funkcionális és tartalmi keret megfelel a megrendelt csomagnak, másrészt megerősíti fizetési szándékát, amelynek alapján a Szolgáltató kiállítja és emailben megküldi a számlát (lásd 11. és 12. pont). A csomagon felüli igények külön megállapodás tárgyát képezik.
7.1. A Szolgáltató a webhelyen időszakos kedvezményeket (pl. indulási kedvezmény, „nyitási akció") tüntethet fel. A kedvezményes ár kizárólag a meghirdetett időszakban érvényes, és csak az ezen időszakon belül beérkezett és visszaigazolt megrendelésekre alkalmazandó.
7.2. Az időszak kezdetét és végét a Szolgáltató a webhelyen közzéteszi (a publikus pricing payload a nyitás és a kedvezmény vége időpontokat is tartalmazza). Az időpontok Európa/Budapest időzóna szerint értendők.
7.3. Nyitás előtti (pre-open) szakaszban — ha a Szolgáltató meghirdetett indulási időpontot — a kapcsolatfelvételi űrlap zárolva lehet; ilyenkor megrendelés nem fogadható el, csak előzetes érdeklődés.
7.4. A kedvezmények kombinálhatósága: külön kommunikáció hiányában egy megrendelésre csak egy kedvezmény érvényesíthető.
7.5. Prémium ajándék. Amennyiben a Szolgáltató valamely promócióban Prémium csomag mellé OnStart Aktív hónap(ok) ajándékozását hirdeti meg, a részletek a webhelyen közzétett kommunikációban és a megrendelés visszaigazoló emailjében szerepelnek. Az ajándék időszak lejártát követően az OnStart Aktív szolgáltatás csak a Megrendelő külön, írásos megerősítésével válik fizetőssé.
7.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kedvezmények tartalmának és időtartamának egyoldalú módosítására azzal, hogy a már leadott és visszaigazolt megrendelésekre a megrendeléskor érvényes feltételek vonatkoznak.
A webhelyen feltüntetett „7 napos átadás" a jelen pont szerinti feltételek mellett érvényes.
A 7 naptári napos határidő első napja az a nap, amikor a Szolgáltató a Megrendelőtől hiánytalanul megkapta:
A határidő automatikusan meghosszabbodik, ha:
Ebben az esetben a Szolgáltató ésszerű, írásban (emailben) közölt új határidőt jelöl meg.
8.3.1. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a 7 napos vállalás nem minősül kötbérrel biztosított határidőnek; a Megrendelő késedelmes teljesítés esetén automatikus kötbérigényre csak külön írásos megállapodás esetén jogosult.
8.3.2. A Megrendelő késedelme a Szolgáltató részéről kötbérigényt nem alapoz meg.
9.1. A Szolgáltató jogosult a webhely demó vagy előnézeti verziójának elkészítésére, és azt egyedi, tokenes URL-en (pl. https://onstart.hu/demo.php?t=…), jelszóval védve elérhetővé teszi. A jelszót a Szolgáltató emailben küldi meg a Megrendelőnek.
9.2. A demó kizárólag bemutatási célokat szolgál.
9.2.1. A demó oldalon a Megrendelő számára „Elfogadom" gomb érhető el. A gombra kattintva a Megrendelő elfogadja a demót, amivel egyúttal megerősíti fizetési szándékát a megrendelt csomagra; ennek alapján a Szolgáltató kiállítja és emailben megküldi a számlát (lásd 11. és 12. pont).
9.3. A Megrendelő köteles a tokenes URL-t és a jelszót bizalmasan kezelni; azt harmadik fél részére csak a Szolgáltató előzetes, írásos egyetértésével adhatja át, kivéve a Megrendelő közvetlen munkatársait vagy döntéshozóit.
9.4. A demóhoz kapcsolódó design, szöveg, szerkezet, grafikai elemek, forráskód és egyéb kreatív vagy technikai megoldások a teljes díj megfizetéséig a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.
9.5. A Megrendelő a teljes díj megfizetése előtt nem jogosult a demó:
9.6. A demókat a Szolgáltató — adatmegőrzési politikája szerint — meghatározott idő után automatikusan archiválja vagy eltávolítja; a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a tokenes URL nem áll a végtelenségig rendelkezésre.
9.7. A végleges hozzáférések, exportok, forrásanyagok és az élesítés kizárólag a teljes díj megfizetését követően történnek meg (lásd 12. pont).
10.1. A csomag díja korlátozott számú módosítási kört tartalmaz:
10.2. Egy módosítási kör egy alkalommal, összesítve emailben megküldött módosítási lista.
10.3. Az apránként, több üzenetben küldött további igények külön módosítási körnek minősülhetnek.
10.6. Az új munkák külön díjazás és külön határidő alá tartoznak.
Az OnStart szolgáltatás díjazása három, egymástól független tételből állhat:
| Díjtétel | Esedékesség | Mit fedez |
|---|---|---|
| Egyszeri csomag díja | A demó elfogadását követően, egyszer | A választott csomag (Alap / Növekedés / Prémium) szerinti elkészítés és élesítés |
| Éves fenntartási díj | Évente, a Szolgáltató által kiállított számla szerint | Domain megújítása, tárhely / CDN biztosítása, SSL fenntartása, alapszintű üzembiztonság (lásd 14.4.) |
| OnStart Aktív havi díj (opcionális) | Havonta, előfizetés szerint | Folyamatos tartalomfrissítés, kisebb módosítások, technikai támogatás (lásd 16.) |
11.2. A díjak aktuális összegét a Szolgáltató a webhelyen közzéteszi. A csomag díja kizárólag az előre meghatározott csomag és funkciólista szerinti Szolgáltatásra vonatkozik.
11.3. A díjak bruttó összegben kerülnek feltüntetésre, kivéve, ha a Szolgáltató másként jelzi.
11.4.1. A Megrendelő a demó oldalon található „Elfogadom" gombra kattintva fogadja el a demót, amivel egyúttal megerősíti fizetési szándékát a megrendelt csomagra. Az elfogadáskor a Megrendelő megadja a számla kiállításához szükséges adatait (számlázási név, cím, cég/egyéni vállalkozó esetén adószám). Ezt követően az egyszeri csomag díja esedékessé válik, és a Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet emailben küld meg a Megrendelőnek.
11.4.2. Az éves fenntartási díjat a Szolgáltató évente, az élesítés évfordulójához igazítva számlázza ki, az aktuális díjszabás szerint (14.4. pont).
11.4.3. A fizetési határidő jellemzően 8 naptári nap, kivéve eltérő írásos megállapodás. Fizetés módja: banki átutalás vagy a Szolgáltató által megadott egyéb mód.
11.4.4. A Szolgáltató minden teljesített díjról elektronikus számlát állít ki a hatályos jogszabályok szerint.
11.5.1. Egyszeri csomag díja késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató jogosult:
11.5.2. Éves fenntartási díj késedelme esetén a Szolgáltató a 14.5. pont szerint járhat el (felfüggesztés → offline → szerződéstől való elállás).
11.5.3. OnStart Aktív havi díj késedelme esetén a Szolgáltató felfüggesztheti a havi szolgáltatást, és a 16. pont szerint járhat el; az ügyfél weboldala — az éves fenntartási díj rendezése esetén — a 14. pont szerint elérhető marad.
11.5.4. Tartós nemfizetés esetén a Szolgáltató jogosult a felhasználási engedély visszavonására és a szerződéstől való elállásra, a már teljesített rész díjának számlázása mellett.
12.1. Miután a Megrendelő a demó oldalon az „Elfogadom" gombra kattintva elfogadta a demót, a Szolgáltató kiállítja a csomag egyszeri díjáról szóló elektronikus számlát, és azt emailben megküldi. A fizetés beérkezésétől számított legfeljebb 1–2 munkanapon belül a Szolgáltató a kész webhelyet a megrendelt domain alatt élesíti, és a teljes csomagot átadja — emailben átadva a Megrendelő számára az alábbiakat:
#OS-ÉÉHHNN-XXXXX);12.2. A Szolgáltató — az üzemeltetési modellből adódóan (lásd 14. pont) — a Megrendelő részére alapesetben nem ad ki az alábbiakhoz hozzáférést:
12.3. A webhely tartalmi módosításait a Megrendelő emailben kérheti, és ezek a 10. pont szerinti módosítási körökre, illetve az OnStart Aktív szolgáltatásra vonatkozó feltételek szerint kerülnek elvégzésre.
12.4. Forrásfájl-export. A Megrendelő külön — díjazás ellenében — kérheti a webhely statikus forrásfájljainak (HTML / CSS / JS / képek) egyszeri exportját. Az export tartalma nem feltétlenül futtatható azonnal másik környezetben, és nem foglalja magába a Szolgáltató belső sablonjait, build-rendszerét vagy automatizációs eszközeit (19. pont).
12.5. Adatkezelői hozzáférések. Amennyiben a webhely nyilvános látogatói űrlapokon keresztül személyes adatokat gyűjt (pl. kapcsolatfelvételi űrlap), a Szolgáltató a Megrendelővel — mint a látogatói adatok adatkezelőjével — együttműködve biztosítja az adatokhoz való hozzáférés módját (email továbbítás, exportált összesítés stb.).
12.6. Domain átruházás. A Megrendelő bármikor kérheti a domain saját nevére történő átruházását a 14.6. pont szerinti feltételekkel.
13.1. A Szolgáltató a teljesítést követő 30 naptári napon belül díjmentesen javítja a Szolgáltató oldalán keletkezett, a megrendelt funkciók szabályszerű működését érdemben akadályozó hibákat. Ez önkéntes vállalás, nem kötelező jótállás.
13.2. Nem minősül garanciális hibának különösen:
13.3. A hibajavítási igényt a Megrendelő emailben (hello@onstart.hu) jelezheti, lehetőség szerint a referenciaszám feltüntetésével, részletes leírással és képernyőképpel.
13.4. A 30 napos időszak lejárta után a hibák javítása külön díj ellenében vagy az OnStart Aktív szolgáltatás keretében történik.
13.5. Jelen pont nem érinti a Fogyasztót megillető, a 26. pont szerinti kellékszavatossági jogokat.
A Szolgáltató a webhelyet egy egységes, általa kezelt üzemeltetési környezetben bocsátja a Megrendelő rendelkezésére. Az alábbiak részletezik az ehhez kapcsolódó tulajdonjogi és felelősségi viszonyokat.
14.1.1. A webhelyhez tartozó domain nevet a Szolgáltató regisztrálja a saját nevére (jellemzően a Rackhost Zrt., mint regisztrátor útján). A regisztráció költsége a csomag, illetve a 14.4. pont szerinti éves fenntartási díj részét képezi.
14.1.2. A domain regisztráció időtartama alatt a domain jogi értelemben a Szolgáltató tulajdonát képezi; a Megrendelő a domain alatt működő webhelyre kizárólag használati jogot szerez a szerződés időtartama alatt.
14.1.3. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a .hu domainek nyilvános WHOIS rekordjában — ahol a regisztrátor szabályai szerint a jogosult adatai megjelennek — a Szolgáltató cégadatai szerepelhetnek.
14.1.4. A Szolgáltató a domain regisztráció előtt egyezteti a Megrendelővel a választott domain nevet, és ésszerű erőfeszítést tesz a Megrendelő által preferált domain biztosítására, a regisztrátor szabályai és a domain elérhetősége függvényében.
A webhely kiszolgálása jellemzően a Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.) statikus tárhely infrastruktúrán történik, globális CDN használatával. A Szolgáltató a Cloudflare-fiókot saját nevére kezeli; a Megrendelő a Cloudflare-fiókhoz vagy a Cloudflare Pages vezérlőpulthoz alapesetben nem fér hozzá.
A Szolgáltató a webhelyhez SSL/TLS tanúsítványt biztosít (jellemzően a Cloudflare által, automatikus megújítással). A tanúsítvány működéséért és megújulásáért a Szolgáltató a tőle elvárható gondosság szerint felel.
14.4.1. A webhely folyamatos üzemeltetését, a domain megújítását és a tárhely/CDN biztosítását a Megrendelő által fizetett éves fenntartási díj fedezi. A díj aktuális összegét a Szolgáltató a webhelyen közzéteszi, illetve a számla kiállításakor pontosítja.
14.4.2. A fenntartási díj nem azonos a havi OnStart Aktív szolgáltatás díjával (16. pont). A fenntartási díj a működéshez szükséges minimumot fedezi; az OnStart Aktív ezen felül opcionális tartalomfrissítést és támogatást nyújt.
14.4.3. A Szolgáltató jogosult a fenntartási díjat évente, ésszerű mértékben (az infláció, regisztrátori és CDN-szolgáltatói költségek emelkedésével arányosan) módosítani, az emelésről a hatálybalépés előtt legalább 30 naptári nappal emailben tájékoztatva a Megrendelőt.
14.4.4. A Szolgáltató köteles a domain megújítását időben, az elvárható gondossággal elvégezni, amennyiben a Megrendelő a fenntartási díjat határidőben rendezte.
14.5.1. Késedelmes vagy elmaradó fenntartási díj fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:
14.5.2. A Szolgáltatás megszűnése — bármely fél részéről — esetén a webhely a Cloudflare Pages környezetből eltávolításra kerül; a domain a Szolgáltató tulajdonában marad, kivéve, ha a Megrendelő él a 14.6. pont szerinti domain átruházási jogával.
14.5.3. A Szolgáltató nem köteles korlátlan ideig biztonsági mentést tárolni; a Megrendelő részére javasolt — különösen az átadáskor és lényeges tartalmi változások után — saját helyi mentést készítenie (lásd 12.4. pont szerinti forrásfájl-export).
14.6.1. A Megrendelő — érdeklődése esetén — kérheti a domain saját nevére történő átruházását a Szolgáltatótól emailben. Az átruházás feltételei:
14.6.2. Az átruházás sikeres végrehajtása után a Megrendelő mint új tulajdonos felel a domain további megújításáért és kezeléséért. A webhely Szolgáltató általi üzemeltetése — külön megállapodás hiányában — az átruházással egyidejűleg megszűnik.
14.6.3. Vésztartalék (a Megrendelő védelmében). Amennyiben a Szolgáltató 60 naptári napnál hosszabb ideig nem teljesíti üzemeltetési kötelezettségét (pl. a domain megújításának elmulasztása ellenére, vagy a Szolgáltató tartós elérhetetlensége miatt), és a Megrendelő részéről a díjak rendezve vannak, a Megrendelő jogosult kérni a domain díjmentes átruházását a saját nevére. A Szolgáltató ehhez köteles haladéktalanul közreműködni; vita esetén a 30. pont szerinti vitarendezési mechanizmus alkalmazandó.
14.6.4. A domain átruházás nem érinti a Szolgáltató 19. pont szerinti, saját workflow-jaira és technikai megoldásaira vonatkozó jogait.
A Szolgáltató a harmadik fél szolgáltatók (regisztrátor, tárhely, CDN, DNS) működéséért közvetlen felelősséget nem vállal; ilyen szolgáltatások kiesése esetén csak a tőle elvárható gondosság mértékéig felel. A Szolgáltató kötelezettsége azonban, hogy az adott időben elérhető, megfelelő minőségű szolgáltatókat válasszon, és észszerű időn belül reagáljon az infrastruktúrában felmerülő problémákra.
A projekt során felhasználásra kerülhetnek többek között:
15.2. Egyes külső szolgáltatások külön licenc- vagy előfizetési díjjal járhatnak, amelyeket a Megrendelő köteles viselni, ha ezt a Szolgáltató előzetesen jelezte vagy a csomag így került árazásra.
15.3. Ha a Szolgáltató stock vagy licencelt elemeket használ (képek, ikonok, betűkészletek), a Megrendelő tudomásul veszi, hogy ezekre a harmadik fél licencfeltételei irányadók. A Szolgáltató törekszik üzleti felhasználásra alkalmas források alkalmazására.
15.4.1. A Szolgáltató jogosult a teljesítéshez közreműködőt (alvállalkozó, szabadúszó, ügynökség) igénybe venni a Megrendelő külön engedélye nélkül.
15.4.2. A közreműködő tevékenységéért a Szolgáltató úgy felel, mintha azt saját maga végezte volna.
15.4.3. A Szolgáltató köteles közreműködőivel olyan titoktartási és adatvédelmi kötelezettséget vállaltatni, amely egyenértékű a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségekkel.
16.1. Az OnStart Aktív a webhely elkészülte után igénybe vehető, opcionális, előfizetés jellegű szolgáltatás. Új feliratkozás az aktiv-feliratkozas.html oldalon vagy emailben kezdeményezhető.
16.2. A szolgáltatás — a webhelyen közzétett tartalom szerint — magában foglalhat:
16.3. A szolgáltatás nem korlátlan fejlesztési csomag; nagyobb új funkciók a 10. pont szerint külön munkának minősülnek.
16.4. Havi díj. A webhelyen közzétett aktuális díj szerint; a Szolgáltató minden teljesített időszakra elektronikus számlát állít ki.
16.5. Megújulás. Az előfizetés jellegű szolgáltatás a Megrendelő és a Szolgáltató közötti megállapodás szerint automatikusan megújul mindaddig, amíg a Megrendelő nem mondja le írásban (emailben).
16.6. Lemondás. A Megrendelő a szolgáltatást bármikor lemondhatja emailben, legalább 10 naptári napos felmondási idővel a következő számlázási ciklus kezdete előtt. A már esedékes díjak megfizetése nem esik el.
16.7. Szolgáltató általi felmondás. A Szolgáltató jogosult az OnStart Aktív szolgáltatást 30 naptári napos felmondási idővel, indokolás nélkül emailben felmondani.
16.8. Áremelés. A Szolgáltató jogosult az OnStart Aktív havi díját naptári évenként legfeljebb egy alkalommal, az infláció vagy a működési költségek növekedésével arányos mértékben emelni. Az emelésről a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 30 naptári nappal email értesítést küld; ha a Megrendelő az új díjjal nem ért egyet, az emelés hatálybalépéséig — felmondási idő nélkül — jogosult a szolgáltatást emailben lemondani.
16.9. Csomagváltás. A Megrendelő emailben kérheti az OnStart Aktív szintjének emelését vagy csökkentését; a változás a következő számlázási ciklus elejétől lép hatályba.
16.10. Az OnStart Aktív nem része a fix weboldal-csomag díjának, kivéve a 7.5. pont szerinti, kifejezetten meghirdetett ajándék-időszakot.
17.1. A Megrendelő kijelenti, hogy az általa átadott szövegek, képek, logók, videók, hangok és egyéb tartalmak felhasználására (közzétételre, webhelyen való megjelenítésre) jogosult, és azok nem sértik harmadik fél jogát.
17.2. A Szolgáltató nem köteles a tartalmak jogtisztaságát ellenőrizni; a tartalom jogszerűségéért való felelősség a Megrendelőt terheli. A Megrendelő — a Szolgáltatótól független — esetleges jogsértés miatti kárából a Szolgáltatót köteles mentesíteni.
17.3. A Szolgáltató jogosult megtagadni jogsértő, megtévesztő vagy etikailag kifogásolható tartalom közzétételét.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződés teljesítésének megtagadására vagy felmondására olyan webhelyek esetén, amelyek tartalma:
17.5. A fenti okból történő elutasítás vagy felmondás esetén a Szolgáltatót a már teljesített munka arányos díjazása megilleti, és nem köteles kártérítésre.
18.1. A Szolgáltató egyes tartalom-előállítási, kutatási, kódgenerálási és automatizációs lépéseiben AI-alapú eszközöket (pl. nagy nyelvi modellek) is alkalmazhat.
18.2. Az AI által támogatott tartalmak emberi felülvizsgálaton esnek át, azonban a Megrendelő köteles a végleges tartalmat ellenőrizni az alábbi szempontokból:
18.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalom üzleti vagy szakmai következményeiért, amennyiben a Megrendelő a 18.2. pont szerinti felülvizsgálatot elmulasztotta.
18.4. A Megrendelő által átadott bizalmas információkat a Szolgáltató nem továbbítja olyan külső AI-rendszerhez, amelynél azt szerződésileg kifejezetten kizárta, kivéve, ha ehhez a Megrendelő külön hozzájárult.
19.1. A teljes díj megfizetéséig minden kreatív és technikai elem a Szolgáltató tulajdonában marad.
19.2. A díj megfizetését követően a Megrendelő a kész webhelyre felhasználási jogot szerez: a webhelyet saját üzleti céljaira, időbeli korlátozás nélkül, Magyarország és — szükség szerint — az ahhoz tartozó megrendelési piacok területén felhasználhatja.
19.3. A felhasználási jog nem kizárólagos, és nem terjed ki a továbbértékesítési, sablonként történő újraértékesítési vagy harmadik fél részére történő üzletszerű átruházási jogra, kivéve külön írásos megállapodás.
19.4. A Szolgáltató saját workflow-jait, sablonjait, kódkomponenseit, technikai megoldásait és fejlesztési módszereit továbbra is jogosult más projektekben felhasználni.
19.5. A logó vagy grafikai elem nem minősül védjegyjogi vagy jogi auditon átesett márkaelemnek; a Megrendelő felelős a védjegyoltalmi és iparjogvédelmi jogtisztaság ellenőrzéséért.
20.1. A Szolgáltató jogosult az elkészült munkát referenciaként saját marketingfelületein megjeleníteni, beleértve:
20.2. A Megrendelő ezt írásban (emailben) megtilthatja a szerződéskötés vagy az átadás idején, vagy később indokolt időn belül.
20.3. A megtiltás nem vonatkozik visszamenőleg a már jogszerűen közzétett anyagokra, de a Szolgáltató ésszerű határidőn belül eltávolítja azokat a jövőbeni megjelenésekből.
21.1. A felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti, technikai, pénzügyi vagy egyéb bizalmas információkat bizalmasan kezelni, és azokat harmadik fél részére csak a másik fél előzetes írásos hozzájárulásával adhatják ki.
21.2. Nem minősül bizalmas információnak:
21.3. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is 5 évig fennáll.
21.4. Jelen kötelezettség nem korlátozza a Szolgáltatónak a 20. pont szerinti referencia-megjelenítési jogát.
22.1. Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, előre nem látható és el nem hárítható esemény, amely a teljesítést részben vagy egészben lehetetlenné teszi vagy lényegesen megnehezíti, így különösen:
22.2. Vis maior esetén a teljesítési határidő a vis maior esemény időtartamával automatikusan meghosszabbodik. A Szolgáltató köteles a vis maior eseményről a Megrendelőt ésszerű határidőn belül emailben tájékoztatni.
22.3. Amennyiben a vis maior esemény 30 naptári napnál hosszabb ideig tart, bármelyik fél jogosult a szerződéstől elállni; ilyen esetben a Szolgáltatót a már teljesített munka arányos díjazása megilleti.
23.1. A felek elfogadják, hogy egymással szerződéses jognyilatkozataikat emailben is megtehetik; az email a felek között írásos kommunikációnak minősül.
23.2. A Szolgáltató részére küldött jognyilatkozatok címzettje: hello@onstart.hu. A Megrendelő részére küldött jognyilatkozatok címzettje a megrendelés során megadott email cím.
23.3. Az email a feladásától számított 3. naptári napon kézbesítettnek tekintendő, kivéve, ha a feladó a kézbesítés sikertelenségéről igazolható módon értesül (visszapattanó / undeliverable hibaüzenet). Ebben az esetben a feladó köteles a kommunikációt megismételni vagy alternatív csatornán értesíteni a másik felet.
23.4. Az email cím megváltozását a felek kötelesek haladéktalanul, az új címről küldött emailben jelezni.
23.5. A hivatalos kommunikációban célszerű feltüntetni a projekt referenciaszámát (#OS-ÉÉHHNN-XXXXX) az azonosítás gyorsítása érdekében.
24.1. Ha a Megrendelő 14 naptári napon belül nem reagál érdemben a Szolgáltató megkeresésére, a projekt szüneteltethető; a Szolgáltató erről emailben értesíti a Megrendelőt.
24.2. Ha a Megrendelő 30 naptári napon belül nem reagál, a Szolgáltató jogosult a projektet lezárni.
24.3. A már elvégzett munka ilyen esetben díjköteles maradhat; a Szolgáltató jogosult arányos részdíjat számlázni.
24.4. A projektadatokat a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített adatmegőrzési időtartamig (jellemzően 180 nap) megőrzi, majd automatikusan törli, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
24.5. A projekt újraindítása lezárás után a Szolgáltatóval való külön egyeztetést igényel, és további díjvonzattal járhat.
25.1. A Szolgáltató nem garantál:
25.2. A Szolgáltató nem felel:
Megjegyzés: a Szolgáltató a 14. pont szerinti üzemeltetési kötelezettsége keretében az elvárható gondossággal jár el, és köteles a webhely folyamatos elérhetőségére törekedni. A 14.6.3. pont szerinti vésztartalék kifejezetten arra szolgál, hogy hosszan tartó szolgáltató-oldali hiba esetén a Megrendelő érdekei védve legyenek.
25.3. A Szolgáltató teljes felelőssége — a jogszabályok által megengedett keretek között — legfeljebb a Megrendelő által a vitás szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed, kivéve szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság esetén.
25.4. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő káraiért.
25.5. A jelen felelősségkorlátozás a Fogyasztót megillető, jogszabály által biztosított jogokat nem érinti.
A jelen pont rendelkezései a Fogyasztói minőségben kötött szerződésekre alkalmazandóak.
Hibás teljesítés esetén a Megrendelő — Fogyasztói minőségében — a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A Megrendelő — választása szerint — kijavítást, kicserélést, az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, vagy — végső esetben — a szerződéstől elállhat. A kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve köteles elvégezni.
Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás digitális, távoli teljesítésű és nem fizikai termék formáját ölti, a klasszikus értelemben vett termékszavatossági igény főszabály szerint nem értelmezhető. A digitális tartalomra vonatkozó, jogszabályban biztosított jogokat (Ptk. és vonatkozó jogszabályok) jelen rendelkezés nem korlátozza.
A Szolgáltatásra kötelező jótállás jogszabály alapján nem vonatkozik. A Szolgáltató önkéntes alapon biztosítja a 13. pont szerinti, 30 napos hibajavítási időszakot.
A kellékszavatossági igény elévülési ideje a hatályos jogszabályok szerint (Ptk. 6:163. §) kerül megállapításra.
Ha a Megrendelő Fogyasztónak minősül, távollévők közötti szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog illetheti meg.
A Szolgáltatás digitális, egyedi jellegéből adódóan azonban — a Fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulása esetén, miszerint a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási idő letelte előtt megkezdje és a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése után az elállási jogát elveszíti — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján a Fogyasztó elállási joga megszűnhet.
A Fogyasztó a megrendeléssel — az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg — kifejezetten kérheti és hozzájárulhat a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul veheti az elállási jog elvesztését. Ha a Fogyasztó nem kéri a teljesítés azonnali megkezdését, a teljesítés a 14 napos elállási idő lejárta után indul.
Vállalkozói jogviszonyban a szerződés megszüntetésére a Ptk. szabályai és a felek megállapodása az irányadó; jogszabályi elállási jog főszabály szerint nem illeti meg a Vállalkozást.
A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni vagy a szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha:
28.1. A 2025. június 28-tól hatályos európai akadálymentesítési követelményrendszer (EAA — az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve és magyar jogszabályi átültetése) egyes digitális szolgáltatásokra akadálymentesítési kötelezettséget ír elő.
28.2. A kötelezettség jellemzően a 10 főnél több foglalkoztatottal vagy 2 millió euró feletti éves árbevétellel rendelkező vállalkozásokra vonatkozik teljes körűen. A mikrovállalkozások a jogszabályi feltételek szerint mentesítést élvezhetnek.
28.3. A Szolgáltató a webhelyet az általában elvárható, alapszintű akadálymentesítési jó gyakorlatok (megfelelő színkontraszt, alt szövegek a megadott képeken, billentyűzettel navigálható menü, szemantikus HTML-struktúra) szerint készíti el.
28.4. Külön, írásos megrendelés hiányában a Szolgáltató nem vállalja a WCAG 2.1 AA szintű teljes körű akadálymentesítést, az auditálható megfelelőséget és a kapcsolódó dokumentációt (akadálymentesítési nyilatkozat).
28.5. Amennyiben a Megrendelő tevékenysége miatt teljes körű EAA-megfelelőség szükséges, a Szolgáltató külön ajánlatban vállalja a kiegészítő munkát. A Megrendelő felelőssége annak meghatározása, hogy rá vonatkozik-e az EAA-kötelezettség.
29.1. Az adatkezelésre az OnStart Adatkezelési Tájékoztatója az irányadó, amely a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint részletezi a jogalapot, megőrzést és az érintetti jogokat.
29.2. A Megrendelő webhelyén gyűjtött személyes adatok adatkezelője főszabály szerint a Megrendelő; a Szolgáltató ezekhez kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben fér hozzá.
29.3. Adatfeldolgozói minőség. A Szolgáltató bizonyos esetekben — különösen a Prémium csomag keretében nyújtott látogatáskövetés (track.php / latogatok) szolgáltatás, illetve a Megrendelő utasítása alapján végzett tartalomszerkesztés esetén — a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el a Megrendelő mint adatkezelő utasításai szerint. Külön adatfeldolgozási megállapodás (DPA) kötése a Megrendelő kérésére biztosítható.
29.4. Sütik (cookie) és webhelylátogatói GDPR-megfelelőség az átadás után. A Szolgáltató a webhelyet az átadáskor alap süti tájékoztató sablonnal és — ha a csomag tartalmazza — alap süti banner megoldással adja át. Az átadást követően a Megrendelő kizárólagos felelőssége:
29.5. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által átadás után hozzáadott szkriptek, bővítmények vagy harmadik féltől származó kódok adatvédelmi szempontú következményeiért.
29.6. Adattörlési kérés. A Megrendelő bármikor kérheti adatainak törlését az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott módon (referenciaszám + email megadásával); a Szolgáltató a törlést legfeljebb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
30.1. Panasz benyújtása: hello@onstart.hu. A Szolgáltató törekszik 8 munkanapon belül érdemi válaszra.
30.2. A Megrendelő a panasz benyújtásakor lehetőség szerint adja meg projektje referenciaszámát az azonosítás gyorsítása érdekében.
Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetőségei a webhelyen közzétett impresszum szerintiek. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő békéltető testületek listája és elérhetőségei: https://bekeltetes.hu.
A Fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformján is kezdeményezhet eljárást: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási / kerületi hivatal fogyasztóvédelmi osztályánál is panaszt tehet, a https://fogyasztovedelem.kormany.hu/ oldalon elérhető elérhetőségek szerint.
Adatvédelmi jellegű panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat — https://naih.hu.
31.1. ÁSZF módosítása. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a webhelyen történő közzététellel lép hatályba.
31.2. Időbeli hatály. A már megkezdett megrendelésekre — főszabály szerint — a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha a módosítás a Megrendelő javára történik, vagy kötelező jogszabályi okból szükséges.
31.3. Részleges érvénytelenség. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek által ésszerűen feltételezhető gazdasági célhoz legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.
31.4. Jogátruházás.
31.5. Lemondási nyilatkozat. Az egyik fél által érvényesíteni elmulasztott jog nem jelenti a jogról való lemondást.
31.6. Teljes megállapodás. Egyedi írásos megállapodás (pl. egyedi szerződés, ajánlat) ellentétes rendelkezése esetén az egyedi megállapodás az elsődleges; minden egyéb kérdésben jelen ÁSZF az irányadó.
31.7. Alkalmazandó jog. A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó.
31.8. Joghatóság. Jogvita esetén — a fogyasztóvédelmi szabályok figyelembevételével — a magyar bíróságok illetékesek. Vállalkozói (B2B) jogviszonyban a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.